Política de Devolución
POLITICAS DE CAMBIO
Te recomendamos que al momento de pedir te tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto, talle y color que necesitas; si no estás convencida/o escribinos y sin ningún problema te despejamos la duda!
Gestión de cambios por talle y falla del producto.
- Talle: Si al recibir el producto, el talle solicitado no te queda bien, por WhatsApp te asesoramos sobre la gestión del cambio. En este caso, el envío corre por cuenta del cliente.
- Producto con falla: Si te llegó con alguna falla de fábrica, contáctanos por WhatsApp enviándonos las fotos y lo solucionamos de forma gratuita.
- Si recibiste algo que no pediste: Si nos equivocamos de producto o talle, procederemos a solucionarlo enviándote de forma gratuita el producto que habías solicitado.
IMPORTANTE
A continuación, podrás leer nuestra política; al realizar la compra se aceptan las mismas.
POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En el caso de no contar con el stock para realizar el cambio, se podrá cambiar de modelo y color de prenda (monto igual o mayor) ajustando la diferencia.
Cancelaciones o reintegro de dinero: Si, en el caso de que haya error en el stock de la página al momento de tu compra.
Los artículos discontinuos o segunda selección NO TIENEN CAMBIO
Los cambios se gestionan UNICAMENTE por WhatsApp al 0379- 5055642 de lunes a viernes de de 9 A 18HS
Todos los envíos de cambios se realizan únicamente mediando correo OCA; retiro a convenir. Nota: Se evaluará excepciones según el caso.
Pasos a seguir:
Envíanos un WhatsApp detallando
- Número de pedido y articulo a cambiar
- Motivo del cambio
Te solicitamos que adjuntes imágenes y/o video del producto que demuestren que se encuentra en el mismo estado en que te lo enviamos. En caso de que el cambio se gestione por fallas, que las imágenes muestren las mismas.
En caso de que consideremos que el producto a cambiar no se encuentra en los criterios descriptos aquí, el sitio tiene derecho a no aceptar el cambio.
Tenés 20 días para cambios luego de haber recibido / retirado ( cuando esté habilitado showroom) la compra.
- Tendrás a favor el monto que abonaste.
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
- Recordá que tu paquete esté señalizado con nombre completo, número de orden y factura.
CAMBIOS EN FECHAS ESPECIALES
(Cyber Monday, Hot Sale, Carnaval Bikinis, Promos Varias)
- Tendrás 15 días para cambios una vez recibida la compra, una vez finalizada la acción.
- Se tomará el valor del producto abonado y se mantendrá el precio de descuento para el cambio.